廣州市電力系統查詢投訴電話

時間:2012-10-01 閱讀:
廣州市電力系統查詢投訴電話

廣州市電力系統查詢投訴電話

單位名稱 急修電話 用電業務查詢 電費投訴電話 糾風熱線電話
東區供電局 87376813 87377941 87373378-23202 87377947
南區供電局 84446810 84433833-44720 84446767 84429405
西區供電局 81813446 81814246 81813238-51517 81811655
北區供電局 86628089 86627229 86627796 86628085
中區供電局 86578080 86591569 6595686 86595683
黃埔供電局 82270356 82278484 82270304 2276013
開發區供電局 82213601 82213338 82213338 82212683
芳村供電局 81892469 81892701 81892115 81892037
番禺電力局 84823547 84897492 84876782 <84876783
增城電力局 82752221 82612826 82613078 82612061
花都電力局 86892750 86833521-79151 86833521-79151 86830702
從化電力局 87922191 87922081 87929888-291 87939778
廣州電力工業局   87765514   87756314
路燈管理所 84446148 84426445   84429025

電力客戶24小時服務熱線

    廣州電力客戶服務呼叫中心服務范圍覆蓋整個廣州地區(含番禺、花都、增城、從化兩區兩市),全天24小時受理用電客戶的電費查詢、故障報修、業務查詢、投訴舉報、報裝申請等業務,其主要功能如下:

  一、電費查詢
客戶可通過95598客戶服務熱線查詢12個月以內的電量及電費信息。

  二、故障報修
受理廣州地區的電力故障報修,及時調度急修車輛迅速趕赴現場,處理事故,并將修復情況回復客戶。

  三、業務咨詢
提供業務擴充進度、電表行碼讀數、電價標準、電力法律法規、報裝用電程序、停電線路信息、用電常識等咨詢。

  四、投訴、舉報及建議
受理客戶的來電投訴、舉報和建議,服務人員會將您的意見及時轉送有關部門處理。

  五、報裝申請
受理客戶的簡易用電報裝申請(10千伏安以下)。

  六、傳真服務
客戶可通過自動傳真得到相關的信息。

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